Modelos de evaluación de la calidad de la atención de enfermería en el ámbito hospitalario: revisión de la literatura

23/09/2022

en Calidad asistencial

Modelos de evaluación de la calidad de la atención de enfermería en el ámbito hospitalario: revisión de la literatura

Compartir Compartir Compartir Compartir

Resumen

Objetivo. Identificar las características de los modelos de evaluación de la calidad de la atención de enfermería y los resultados generados en términos de calidad y seguridad del paciente en un entorno hospitalario descritos en la literatura científica de los últimos 25 años.

Metodología. Se realizó una búsqueda bibliográfica en PubMed y Scopus. Se incluyeron artículos sobre modelos de evaluación de la calidad publicados en inglés, español y portugués entre 1995 y 2020. La revisión se desarrolló en 5 pasos: identificación del problema; búsqueda de literatura; agrupando la información de los estudios; analizar e integrar los resultados de los estudios; e interpretar la evidencia y presentar los resultados. Cada paso fue realizado por dos revisores independientes.

Resultados. Se seleccionaron 8 artículos para la revisión. Existe una gran heterogeneidad en la definición de los modelos de evaluación de la calidad y los indicadores a utilizar. El modelo de evaluación de la calidad de Donabedian es el más utilizado.

Conclusión. Los modelos de evaluación de la calidad están adaptados o implementados parcialmente.

PALABRAS CLAVE: evaluación de procesos y resultados, cuidado de la salud, personal de enfermería, hospital, calidad de los cuidados de la salud.

Autores

Inmaculada Rodríguez Salamanca

RN, MSc, PhD(c). Departamento de Enfermería Fundamental y Médico-Quirúrgica. Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud. Escuela de Enfermería. Universitat de Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Dirección Enfermera del Hospital Sant Joan de Déu, Esplugues de Llobregat, Barcelona

ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8710-8505

Sergio Alonso Fernández

RN, MSc, PhD. Departamento de Enfermería Fundamental y Médico-Quirúrgica. Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud. Escuela de Enfermería. Universitat de Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Grupo de Investigación Enfermera (GRIN). Instituto de Investigación Biomédica de Bellvitge (IDIBELL), L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6969-9380

E-mail: sergioalonsodue@gmail.com

Carme Planas Campmany

RN, MSc, Ph. Departamento de Enfermería Fundamental y Médico-Quirúrgica. Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud. Escuela de Enfermería. Universitat de Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Escola Superior de Ciències de la Salut, Tecnocampus, Universitat Pompeu Fabra, Barcelona.

ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9840-0982

Llúcia Benito Aracil

ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9956-3633

Marta Romero García

ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7093-5982

María Antonia Martínez Momblan

RN, MSc, PhD^.Departamento de Enfermería Fundamental y Médico-Quirúrgica. Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud. Escuela de Enfermería. Universitat de Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5364-5270

Los autores informan que no existe conflicto de intereses con respecto a esta investigación.