Compra el artículo o suscríbete para seguir leyendo
Suscríbete
Obtenga acceso a todos nuestros contenidos exclusivos.Más de más de 195 revistas con más de 1780 artículos
El virus SARS-CoV-2 llevó a la puesta en marcha de medidas de aislamiento extremas en pacientes hospitalizados, con la consecuente prohibición de visitas de familiares, y de la libre circulación del personal no sanitario dentro del hospital. La hospitalización como entrada a un lugar extraño y hostil, puede generar diferentes sensaciones en los pacientes, entre ellas temor e incertidumbre. El presente trabajo describe el desarrollo e implementación de un programa asistencial para responder la necesidad de comunicación entre pacientes y familiares, durante su ingreso hospitalario por COVID-19. El programa se estructuró en tres fases (pre-llamada, llamada/videollamada y post-llamada). Se realizaron 451 intervenciones. La mayor demanda de intervención para comunicación fue procedente de salas de hospitalización convencional con un 56,74% y un 43,25% de salas de críticos.
El programa puso de manifiesto situaciones relacionadas con la hospitalización y el aislamiento; rápidamente se activó un programa para humanizar el proceso asistencial durante la pandemia por COVID-19 y mantener el contacto de pacientes y familiares de utilizando las nuevas tecnologías de la comunicación.
Miquel Salmerón Medina
MsC. Hospital Clínic de Barcelona
Laura Higueras Alférez
MsC. Hospital Clínic de Barcelona
Beatriz Cejas Ortega
MsC. Hospital Clínic de Barcelona
Cindy E. Frías Torres
PhD. MsC. Doctora en Ciencias de la Enfermería. Especialista en Salud Mental. Hospital Clínic de Barcelona
E-mail: cfrias@clinic.cat
Marta García Giral
Gemma Martínez Estalella
MsC. Directora de Enfermería. Hospital Clínic de Barcelona
Ronda Universitat, 33, entresuelo 1º A, 08007 Barcelona.
Tel: (+34) 93 200 80 33
Email: rol@e-rol.es
Whatsapp: +34 660 829 100
© 2023 EDICIONES ROL S.L. Todos los derechos reservados
Complete el formulario a continuación para registrarse
Complete el formulario a continuación para registrarse