Gestión enfermera durante la COVID-19: oportunidades y retos futuros

Resumen

Introducción

En palabras de Margarita Esteve (La Vanguardia, 13/05/2020), directora de enfermería del Hospital de Sant Pau de Barcelona, ahora es el momento de demostrar el orgullo de ser enfermeras, de haber estado en primera línea a costa de la propia salud, de su vida personal y sus miedos. Las enfermeras han reaccionado trabajando codo con codo, en equipo, con el resto de profesionales sanitarios, con humildad y sin buscar más protagonismo que sus compañeros; al servicio de las necesidades.

Se ha trabajado para rediseñar los procesos de atención, definiendo nuevas pautas de actuación, redistribuir horarios de los profesionales, a menudo con equipos con bajas por el impacto en ellos del virus y, en definitiva, para cambiar las dinámicas de trabajo y adaptarlas a unas circunstancias que nunca hubiéramos imaginado. Como defiende Pere Vallribera, presidente de la Societat Catalana de Gestió Sanitaria, es justo decir que sin una buena gestión, y sin la dedicación y el esfuerzo de los profesionales difícilmente se habrían logrado los resultados que el sistema está dando ante la crisis.

Los pilares fundamentales sobre los que se ha desarrollado la gestión sanitaria en estos días en nuestros hospitales son: la comunicación interna con participación en la toma de decisiones, la formación para la seguridad de los pacientes, la dotación de los materiales (EPI), la dotación y rotación de los profesionales y la actualización de protocolos (fig. 1).

La formación para la seguridad de los pacientes, imprescindible para detener la pandemia, fue suficiente para la mayor parte de los encuestados, ya que quizá no en la primera semana, pero sí en las dos siguientes, se puso a disposición de todos los profesionales en forma presencial, telemática y a través de sus responsables, superando aceptablemente las barreras de los turnos y horarios, de la adaptación de contenidos a diferentes colectivos y también contemplando contratos de guardias, permanentes o temporales.

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