Evolución del concepto de calidad de los cuidados en salud mental

Resumen

Hoy en día en la asistencia sanitaria, la calidad se ha convertido en una pieza clave dentro de la práctica clínica. No solo es importante hacer las cosas bien, si no obtener el conocimiento objetivo de las personas que reciben nuestro cuidado. La perspectiva del paciente nos acerca a conocer dicho conocimiento, pero no solo es el único. El conocer las perspectivas de los profesionales que trabajan a diario, es también, un pilar fundamental que en ocasiones no se da la importancia que se debe. En el ámbito de la salud mental, el concepto de calidad coge una especial relevancia ya que la relación terapéutica que se establece entre paciente y profesional es singular y única. Sin embargo, el conocimiento de la calidad asistencial en este ámbito ha tenido poca repercusión.

El concepto de calidad como tal, es un concepto ampliamente desarrollado en el ámbito médico, pero también en el ámbito de enfermería, representado por dos grandes pensadoras. Este trabajo conceptual pretende conocer la evolución del concepto de calidad con el fin de centrarse en el concepto de calidad entendida por el paciente como la del profesional asistencial de los servicios de salud mental.

PALABRAS CLAVE: Calidad de la atención de salud, servicios de salud mental, enfermería psiquiátrica 

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