Empleo y resolución de la Gestión Enfermera de la Demanda en Cataluña

Resumen

Introducción: la gestión enfermera de la demanda (GED) es la atención a los problemas agudos leves liderada por la enfermera y llevada a cabo en los centros de atención primaria de Cataluña desde el 2009. El objetivo del estudio es evaluar el grado de implantación y resolución de la GED en los centros del Institut Català de la Salut.

Métodos: estudio observacional descriptivo transversal. El ámbito de estudio ha sido el de atención primaria del Institut Català de la Salut de Cataluña. Análisis de datos secundarios. Los datos han sido extraídos de la plataforma Longview. Las variables de estudio han sido en cuanto a la GED: el número de visitas, la resolución, los motivos de consulta y protocolos implantados en los equipos.

Resultados: la GED en el territorio catalán presenta variabilidad en los porcentajes de resolución entre las diferentes gerencias territoriales. Los protocolos pediátricos presentan mayor resolución que los de adultos. Los protocolos con mayor resolución son los relacionados con la práctica usual de la enfermera, y los menos, los que históricamente resolvía el médico. Por último, existe correlación positiva entre los protocolos implementados y el número de usuarios visitados por la enfermera.

Conclusiones: el liderazgo enfermero en la atención a enfermedades agudas leves es una práctica afianzada por las enfermeras de atención primaria; aunque existe heterogeneidad en la resolución de los motivos de consulta especialmente entre los que habitualmente atendía la enfermera y los que históricamente resolvía el médico.

Palabras clave: gestión enfermera de la demanda, liderazgo, enfermedades agudas leves, resolución, accesibilidad, atención primaria.

Manuscrito