Condiciones generales

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN PARA LA SUSCRIPCIÓN Y COMPRA DE CONTENIDOS

1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre la empresa titular de este negocio, EDICIONES ROL, S.L. (en adelante, “Ediciones Rol”), y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la plataforma con dominio www.e-rol.es de ahora en adelante, “la página web” o “plataforma”).
Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma pertenece a la titular, quien se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo mediante los siguientes datos de contacto:

Nuestra plataforma tiene por objeto presentar Ediciones Rol y sus servicios. De este modo, el objetivo de Ediciones Rol es el de generar y difundir contenidos científicos relacionados con el sector de la enfermería, entre los que se incluyen revistas científicas especializadas en enfermería, tanto en formato impreso como digital, libros y la impartición de formaciones en formatos digitales u online.

Deseamos dirigirnos tanto a profesionales del sector como a particulares interesados en este mundo, todo ello con el objetivo de que puedan acceder a las últimas novedades, a los servicios que les podemos ofrecer en este sentido y que, en su caso, puedan actualizar o ampliar conocimientos mediante cursos de especialización, referentes a todo este sector.

De esta manera, cualquier transacción que efectúe a través de nuestra plataforma implica que deberá tener en cuenta y aceptar, cuando corresponda, las presentes Condiciones de Contratación.

Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno cuando ello corresponda.

1.2. Objeto de estas condiciones

El objeto principal de las presentes condiciones es ofrecer a los usuarios las modalidades de suscripción a nuestra revista o a los artículos, contenidos, materiales y obras que publiquemos o subamos en nuestra plataforma.

1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones

a) Ediciones Rol o Usuario prestador: es el titular que presenta, ofrece y presta los servicios con los requisitos establecidos en esta página web.

b) Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuarios y Ediciones Rol para llevar a cabo la transacción solicitada, así como por la que se presenta información de interés de los Usuarios de la Página.

c) Transacción: es la operación de contratación realizada entre Usuario interesado en suscribirse a nuestros materiales (revistas y artículos) (Cliente Usuario registrado) y Ediciones Rol a través de nuestra plataforma.

d) Usuario registrado o Cliente: es la persona que se registra en nuestra página web para suscribirse a nuestra revista o para recibir nuestros artículos y cursos, según la modalidad contratada. Puede ser un particular, un profesional en el ejercicio de su trabajo, o una empresa. Cuando el usuario registrado contrate un servicio se convertirá en Cliente de Ediciones Rol. No obstante, estas condiciones aplican para cuando se suscriba a los contenidos de nuestra plataforma, no siendo aplicables para la contratación de cursos. En este caso, se estará a las condiciones de contratación de los cursos.

e) Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por nuestra página web o plataforma.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios

La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o particular que así lo desee o necesite, siempre y cuando se ostente la mayoría legal y se disponga de la capacidad jurídica y de obrar.

Asimismo, también se puede efectuar por profesionales o personas jurídicas.

Si se registra o contrata los servicios como persona física (particular), se le aplicarán en todo caso estas condiciones y lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios. Si se registra actuando como profesional, o persona jurídica, se le aplicarán las disposiciones contenidas en las presentes condiciones de contratación.

2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales – Registro del Usuario

Si se quiere registrar en la plataforma y crear una cuenta, será necesario que nos indique su nombre, apellidos, email de contacto y otros datos que se le soliciten y que serán siempre pertinentes para la prestación efectiva del servicio.

2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones por parte del Usuario registrado

Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario registrado, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Aceptar condiciones” que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a finalizar el registro en nuestra plataforma.

Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere nuestra plataforma, el procedimiento de registro en línea y una vez hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por Ediciones Rol y que recibirá en el correo que nos haya indicado, acepta convertirse en Usuario registrado de nuestra plataforma.

2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento

(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a Ediciones Rol de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.

(2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.

(3) Teniendo esto en cuenta, Ediciones Rol se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.

(4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Ediciones Rol y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos, o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.

(5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la página web o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, este se obliga a notificar dicha incidencia a Ediciones Rol de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la página web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones

La aceptación de las presentes condiciones significa:

(1) Que podrá operar dentro de la plataforma como Usuario y efectuar las transacciones que le interesen, siempre siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la plataforma.

(2) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro y/o contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad y capacidad de obrar y representar

Advertirle que, para poder ser Usuario de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad.

En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.

Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad a rol@e-rol.es.

En caso de que opere en representación de una empresa o entidad, deberá disponer de los permisos y poderes necesarios, en su caso, para poder actuar en nombre de dicha persona jurídica. Entendemos que, si opera de este modo, dispone de dichos permisos cuando se registra en nuestra plataforma.

3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

Tal y como se indica en el punto 1, el servicio principal que ofrecemos desde Ediciones Rol y objeto del presente texto es la suscripción a nuestra revista o a los artículos que publiquemos. De esta manera, facilitamos las siguientes modalidades, y precios:

• Créditos para desbloqueo de artículos: este servicio proporciona un acceso ilimitado a un solo artículo desde cualquier dispositivo.
• Suscripción a Rol Online: se trata de una suscripción individual, con acceso a la biblioteca Revista ROL Online y a los artículos Revista ROL Online.
• Suscripción a Rol en papel y Online: engloba una suscripción individual con acceso a la biblioteca Revista ROL Online y a los artículos Revista ROL Online, así como el envío de la Revista ROL en papel.
• Suscripción Empresas e instituciones y universidades en formato papel: facilitamos una suscripción individual a la Revista ROL en papel.

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

4.1. Precios

Los detalles sobre el precio que aplicamos a las transacciones que se realizan mediante nuestra plataforma se encuentran determinados en la propia página web de forma totalmente visible, en función del tipo de suscripción que realice. Son los siguientes, en función de los servicios referidos en el apartado anterior:

• Créditos para desbloqueo de artículos: 7,99€/1 artículo.
• Suscripción a Rol Online: 59,00€/año.
• Suscripción a Rol en papel y Online: 132,60€/año.
• Suscripción Empresas e instituciones y universidades en formato papel: 317,18€/año.

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales

Ediciones Rol aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley, y la retención pertinente, en su caso.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS

5.1. Condiciones aplicables a los servicios descritos en el apartado anterior

5.1.1. Derecho a modificar precios

Ediciones Rol se reserva el derecho a modificar el coste de las suscripciones de las presentes condiciones.
Lo anterior, en la medida de lo posible, siempre se notificaría al Usuario con una antelación mínima de QUINCE (15) días naturales.

Si en un plazo de DIEZ (10) días naturales desde la recepción de nuestra notificación, el Usuario no hubiera notificado ni su aceptación ni su desacuerdo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si como Usuario no estuviese de acuerdo, puede cancelar su suscripción según lo dispuesto en el apartado 6.3. de las presentes condiciones.

5.2. Condiciones aplicables a la plataforma – Particularidades y aclaraciones de importancia

(1) Precio final de la transacción.

El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de hacer el pago por parte del Usuario. Al iniciar la transacción se podrá ver toda la información actualizada del proceso a través de la plataforma.

(2) Territorio donde ofrecemos el servicio.

Ediciones Rol opera a nivel global.

6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

6.1. ¿Qué pasos debe realizar el Usuario que desee registrarse y realizar una suscripción en la presente plataforma?

El Usuario que pretenda suscribirse a nuestra revista o adquirir un artículo de los que se ponen a su disposición, deberá seleccionar el servicio que desea, según las indicaciones facilitadas en pantalla, habiéndose registrado previamente, o procediendo a efectuar el registro o inicio de sesión en ese momento.

Una vez seleccionado el servicio y rellenados los campos que se requieran (p.ej.: los relativos a datos de pago), aparecerá un resumen de contratación que deberá validar con la forma de pago escogida.

6.2. Alta en la suscripción

Abonado el servicio, recibirá un email de confirmación con los detalles de la contratación realizada, de manera automática; si no recibiese la confirmación, puede contactarnos a través de los datos facilitados en el primer punto de las Condiciones.
Una vez reciba la confirmación de su compra, ya podrá acceder a los materiales disponibles en nuestra página web.

6.3. Cancelación de la suscripción

En cualquier momento, durante el transcurso del año tras su suscripción a nuestra revista y artículos, puede cancelar su suscripción, de manera que no procederemos a volver a cobrarle el importe de suscripción de la modalidad que escogió en el momento de la contratación.

Si desea cancelar la suscripción, pero no lo realiza, y desde Ediciones Rol procedemos a efectuar el cobro automático de la renovación de la suscripción, no podrá exigir la devolución del importe, ni ejercer su derecho al desistimiento, como consta en el punto 15 de las presentes condiciones.

6.4. Eliminación de su perfil

Si ha cancelado su suscripción con nosotros y, además, desea que eliminemos su perfil de usuario, deberá dirigirse a nosotros mediante el correo electrónico de contacto (rol@e-rol.es), realizando esta petición.

Procederemos a eliminar su perfil en un plazo aproximado de CINCO (5) días hábiles, tras su petición, y le informaremos de que ello se ha llevado a cabo mediante otro mensaje de correo electrónico.

7. FORMA DE PAGO

7.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios

Solo admitimos como forma de pago la tarjeta de crédito o débito. Este método redirigiría al Usuario a una pasarela de pago de STRIPE. Una vez se confirme el pedido, será redirigido a esta pasarela de pago para tramitar el pago y poderlo realizar de forma segura.

Es importante que sepa, como Usuario, que Ediciones Rol no tiene acceso en ningún momento a sus datos bancarios.

7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago

Ediciones Rol utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a datos.

Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos de carácter personal serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://), de tal forma que ningún tercero pueda tener acceso a la información transmitida vía electrónica.

Asimismo, también aplica las medidas de seguridad propias del servicio de pago STRIPE reguladas en sus condiciones de uso.

8. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, podrán existir unas condiciones que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra plataforma.

Las posibles condiciones particulares que pueda haber le serán informadas, en su caso, durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.

9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1. Deberes de Ediciones Rol

(1) Corresponde a Ediciones Rol indicar las condiciones de venta de los servicios en el momento de incorporarlos a la plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta y costes, así como las características de lo que ofrece.

(2) Ediciones Rol deberá respetar las garantías legales, comerciales y el derecho de desistimiento reconocido; en especial, el de CATORCE (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento por parte del Usuario, siempre que ello no se encuentre excepcionado.

(3) Ediciones Rol en todo caso facilitará al Usuario la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación al tratamiento y olvido al tratamiento de sus datos personales, así como adoptará las medidas que en su caso correspondan para el ejercicio de esos derechos.

Todo ello se encuentra debidamente detallado en la política de privacidad.

(4) Ediciones Rol garantiza que los servicios que ofrece no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros

(5) Es deber y responsabilidad de Ediciones Rol estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

9.2. Deberes del Usuario o Cliente

(1) El Usuario se compromete a pagar a Ediciones Rol el precio acordado por la modalidad de suscripción adquirida y dentro del plazo establecido para ello, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.

(2) El Usuario se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta plataforma.

(3) Para poder acceder a la plataforma web y a sus servicios deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la página web y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

9.3. Obligaciones del Usuario o Cliente

El Usuario se compromete a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en nuestro Código de Conducta (apartado 13).

10. DERECHOS GENERALES DE EDICIONES ROL

(1) Ediciones Rol se reserva el derecho a eliminar los textos que hagan referencia a datos de contacto o información que no se corresponda con una correcta descripción de los servicios que ofrece.

(2) Ediciones Rol quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre Ediciones Rol y el Usuario.

(3) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la página web, Ediciones Rol podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.

(4) Sin perjuicio de las presentes condiciones, Ediciones Rol podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la página web.

(5) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la página web deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.

(6) Ediciones Rol se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, se avisará a los Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.

11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Como cliente, el Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a Ediciones Rol o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de los mismos.

En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Ediciones Rol, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.

12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE EDICIONES ROL

Ediciones Rol no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en esta plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.

De este modo, de forma enunciativa y no exhaustiva, Ediciones Rol no será responsable en ningún caso en el supuesto de:

• Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores publicados en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios y que después utilizan Ediciones Rol para efectuar la oportuna transacción. Es decir, si de algún modo, aparecieran ofertas publicadas por terceros en páginas de terceros que remitan a la página de Ediciones Rol, el Usuario debe revisar y verificar que dicha oferta está vinculada y coordinada con la página de Ediciones Rol y, en caso de duda, deberá preguntar al correo de contacto ya indicado en esta página web o contactar para verificar que dicha oferta es aplicable, en su caso, así como cualquier información que hubiera obtenido de un tercero y no haya sido publicada directamente por Ediciones Rol.
• Falta de información detallada sobre determinado servicio que dependa del criterio o datos de la persona que lo ofreció para la venta.
• Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de la misma, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
• Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios o de las plataformas de terceros.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA
13.1. Usuarios que pueden utilizar la plataforma
Todos los Usuarios de la página web deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido la mayoría de edad.
El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que estos deberán tener para acceder y utilizar la página web, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la página web.

13.2. Código de Conducta de Usuarios

13.2.1. Deberes comunes generales a los Usuarios

(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

(2) En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

(3) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o servicios ofrecidos por Ediciones Rol, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: rol@e-rol.es.

(4) Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:

• Respetar los derechos del titular de la plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
• Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a Ediciones Rol.
• Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal.
• Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios registrados en la plataforma de Ediciones Rol.

13.2.2. Conductas prohibidas para los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

(1) El Usuario no puede registrarse y utilizar la página web sin tener la capacidad suficiente para ello.

(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de Ediciones Rol, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.

(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser los datos totalmente exactos y veraces.

(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.

(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la página web ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.

(6) El Usuario no puede utilizar la página web para fines distintos a los que le son propios.

(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la página web, así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la página web.

(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.

(9) No está permitida la transmisión a través de la página web de información, ni comercializar con material, servicios o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros clientes y/o terceros.

(10) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.

(11) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.

(12) No se puede utilizar la plataforma de Ediciones Rol para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.

(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).

(14) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo, esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.

(15) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

(16) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.

(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.

(18) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Ediciones Rol (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.

(19) Tampoco se puede utilizar la plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

(20) Una vez ejecutado el pedido, los derechos de desistimiento o devoluciones corresponderán según las condiciones establecidas por Ediciones Rol en las presentes condiciones.

13.3. Conducta por parte de Ediciones Rol

13.3.1. Deberes de Ediciones Rol

(1) Ediciones Rol se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

(2) Ediciones Rol se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.

(3) Ediciones Rol trabaja para que la página web y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma funcionen de manera correcta y segura.

(4) Ediciones Rol se compromete a que, en caso de recepción por los Usuarios de un servicio defectuoso, procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sobre el mismo.

13.3.2. Derechos de Ediciones Rol

(1) Ediciones Rol, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la página web, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.

14. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

14.1. Disponibilidad

La disponibilidad de los materiales de nuestra web es inmediata, tras la finalización del proceso de compra, y una vez reciba el correo electrónico de confirmación de la compra.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido en el momento de recibir el email de confirmación, el cual recibirá de manera automática tras efectuar el pago y finalizar la compra. Tras esto, ya tendrá acceso a los artículos y revistas de Ediciones Rol.

Si tuviese problemas de acceso o no recibiese el correo electrónico de confirmación, puede escribirnos a: rol@e-rol.es.

14.1.1. Gastos de envío

En lo relativo a los gastos de envío o entrega, en el caso del envío de la revista en papel, el gasto se encuentra incluido en el precio de la contratación.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

15.1. Derecho de desistimiento

El tipo de servicios que presta Ediciones Rol consiste, en general, en el suministro de contenido digital.

En el caso de contratar nuestros servicios como particular, para lo cual aplica la ley para la defensa de consumidores y usuarios, le hacemos saber que no tiene derecho al desistimiento por encontrarse los servicios que ofrecemos en las excepciones contempladas en el artículo 103 de la ley referida.

Por ello, una vez contratados nuestros servicios, no tendrá derecho a que le reintegremos el importe desembolsado.

Si como profesional o persona jurídica en el desempeño de sus funciones adquiriese una de las modalidades online de nuestros servicios, tampoco tendrá derecho a desistir del contrato.

Complementario al suministro de contenido digital, facilitamos la Revista ROL a empresas, instituciones y universidades, en formato papel, para lo cual tampoco aplicará el derecho al desistimiento. Es decir, si fuese un profesional o una persona jurídica en el desempeño de sus funciones, tampoco le será de aplicación este derecho.

15.2. Devoluciones

De igual forma, tampoco procederemos a la devolución del importe abonado por nuestros servicios, si no queda satisfecho con el contenido que generamos.

16. LENGUA APLICABLE

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de las mismas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra página web relativos a los servicios que ofrecemos mediante ellos están protegidos por derechos de autor y marcas.

En este sentido, los servicios, contenidos, imágenes o logotipos son titularidad de Ediciones Rol o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado de estos materiales.

En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición de los contenidos de esta web, sin el consentimiento por escrito de Ediciones Rol.

Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Ediciones Rol, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos mediante esta plataforma. Al inscribirse en la página, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Ediciones Rol y la correcta identificación como Usuario registrado, así como para el envío de información y publicidad de los diferentes servicios que Ediciones Rol crea pueden ser de su interés, según nos haya autorizado junto con la validación de la correspondiente Política de Privacidad.

Ediciones Rol comunica a sus Usuarios que los datos personales que faciliten serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación y facturación de los servicios.
• La notificación de los acuerdos promocionales que haya podido suscribir Ediciones Rol con empresas colaboradoras para ofrecer a los Usuarios de la página web determinados servicios. Si bien, esta información le será facilitada únicamente por Ediciones Rol y no por terceros.
• Informarle de actividades o informaciones que pensemos puedan ser de su interés.
• Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar.
• Permitir el acceso a las opciones que requieran de registro y/o validación adicional, en cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan, en su caso.

En cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación al tratamiento y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: rol@e-rol.es, o enviándonos una solicitud por correo físico a Ronda de la Universitat, 33, CP: 08007 de Barcelona (España) adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o limitación en el tratamiento.

19. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Ediciones Rol se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Contratación.

Como Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a la página web. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

20. JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable.

Siendo el usuario contratante un particular, el tribunal competente para conocer del asunto será el competente con razón a su domicilio particular, siendo aplicable, no obstante, la ley española.

Si contratase nuestros servicios como profesional o como persona jurídica, los tribunales competentes para conocer del asunto serán los de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiese corresponder.

21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al  titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.